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南阳志高油烟机官方售后维修电话,官方网站售后电话(24小时官方)全国统一

   2022-08-06 375

南阳志高油烟机官方售后维修电话:400-675-7888


志高至今已有近十年的发展历史,始终为更多消费者提供高性能、高质量的产品,而且现在志高的厨电项目也是越来越多,涉及到吸油烟机、燃气灶还有嵌入式消毒柜、电热水器等等,志高的产品已经畅销全国三十多个省市,是中国的驰名商标。


志高油烟机质量过硬,安装方便,价格优惠,性价比高,使用方便,效果明显,值得购买。我家都是使用了好久了,现在质量还是杠杠的。亮度也没有什么变化。重点突出、环境独特、层次丰富、气氛浓郁、缤纷多彩的艺术效果。

志高油烟机

企业简介


广东志高空调有限公司创建于1994年,系香港联合交易所主板上市公司志高控股(股份代号:00449.HK)旗下核心企业,总部位于粤港澳大湾区制造重镇佛山市南海区,集团产业涵盖家用空调、中央空调、冰箱、洗衣机、制冷设备、生活电器等领域。经过20余年快速稳健的发展壮大,公司现拥有佛山、九江等生产基地,家用空调年设计产能达1000万套,业务遍及全球200多个国家和地区。


企业概况


志高推崇工匠精神,专注每一个细节,锻造“极致用户体验”。志高是“国家火炬计划重点高新技术企业”(2010年12月),拥有业内一流的技术研发中心、智能家电研究院和国家博士后科研工作站(2006年5月)、院士工作站(2009年6月)、数十个国家和国际认可实验室。2012年,志高推出智能云空调,拥有智能云空调大数据中心,同时也是空调行业云技术广东省地方标准制定者,两次获“中国专利优秀奖”。


自主研发方面,志高硕果累累,特别在节能、静音、健康、智能、新能源复合应用技术等方面处于全球行业前列。专业专注26年, 志高追求卓越的步伐从未停歇,先后通过ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系、QC080000电子与电器元件和产品有害物质过程管理体系、ISO45001职业健康安全管理体系认证,同时,获得了中国节能产品认证、中国CCC强制认证、美国UL认证、美国ARI认证、美国能源之星认证、欧盟CE认证、德国GS认证、澳洲SAA安全认证、加拿大CSA、巴西INMETRO等通往全球等权威产品认证;是海关“AEO高级认证”企业。


历年来,志高产品曾先后被“雅典奥运会”、“上海世博会”、“世界大运会”、“里约奥运会”、“俄罗斯世界杯”等全球重大项目工程采用,同时,作为一家具有高度社会责任感和品质卓越的企业,志高获政府及社会各界的高度认可,是中央国家机关定点采购品牌、国家首批“中国出口质量安全示范企业”,先后荣获“中国名牌产品(2007年9月—2010年9月)”、“中国出口名牌(2005年1月-2006年12月)”及“全国创建和谐劳动关系模范企业”(2005年10月)、“全国双爱双评先进企业”(2005年9月)、“全国质量工作先进单位”(2009年—2010年)、“国家知识产权优势企业”(2019年12月—2022年11月)、“国家知识产权运用标杆企业”(2015年)、“佛山·脊梁企业(2017年6月)”“南海区政府质量奖”(2018年)等荣誉称号,并两度荣登“中国节能领袖榜”,位居世界品牌实验室“2018中国500最具价值品牌”的第238位,是消费者值得信赖的品牌。


作为一家“制造本土化、营销全球化、资本国际化”的国际上市企业,未来志高将持续深入实践“互联网+战略”,坚持绿色环保理念,支持全球节能减排,致力于将志高打造成全球最卓越的制冷品牌及世界优质产品的标志。

上门维修服务流程

  

  一、电话报修

  顾客如发现家电产品出现问题,可及时与我们联系,我们会在第一时间进行上门服务。

  

  二、登记预约

  描述电器所出的故障,以便派出合适人选去解决您的烦恼。您需要描述电器的种类、品牌、型号、故障现象,以及您的联系方式和地址,我们将提供上门服务。然后维修技师致电与你商量上门服务时间。

  

  三、准时上门

  按照预约的上门服务时间,准时的到达指定地点。

  

  四、检查故障

  维修前先检查一下电器的故障,以便对症排除故障。维修技师经过测试和排查,检查出电器的故障原因。

  

  五、确定费用

  在正式排除故障之前,先报告故障原因,并报出维修此故障所需的费用,以便让您做到心中有数。同时,您也可以因为价格超出预算而放弃维修。如果放弃维修,我们是不收取费用的(事先有约的情况下除外)。

  

  六、排除故障

  如果您同意维修,便开始正式排除故障,直到故障消失为止。在故障排除之后,您可以开机验收一下,直到您认为满意为止。

  

  七、填写凭单

  维修完成后,对你提供服务凭证和票据,上面注明了故障原因、维修结果、维修费用、保修时间,以及我们公司的服务电话和投诉电话。最后清理服务现场,清理维修垃圾、还原之前因维修所挪动的物品。

  

  八、提供保修

  在保修期间,当您所维修的电器再次出现原故障,请尽快致电我公司,我们会根据您的维修记录对所修电器提供免费保修服务。


  上门服务规范标准

  

  一、 上门前:

  1、预约上门时间.

  2、着装整洁 .

  

  二、 上门后

  1、上门后,轻按门铃,如无门铃则应有节奏地轻轻敲门。严禁大力拍门,用脚踢等。

  2、用户开门后,作自我介绍您好,我们是**热水器服务人员,请问是**先生/女士吗?我们现在进行热水器服务,并主动出示证件。用户同意后方可进门。

  3、进门前必须穿上鞋套。

  4、语言交流,进门后向用户询问产品的安装位置或使用情况。A、安装前认真核对发票,与机型是否相符,材料是否齐全;B、设计好安装位置,向用户详细了解情况,跟用户取得交流。征求用户意见确定合理安装位置及配管走向(安装);C、认真听取用户的故障现象说明(维修)。

  5、交流后,铺开垫布把工具逐样摆放在垫布上,注意工具要轻拿轻放。

  6、安装维修时一定要注意到室内环境,布置好工作现场。需要移动家具时,要跟用户协商,征得用户同意后方可移动。

  7、保持手部清洁,避免对用户家物品造成不必要的接触。

  8、安装维修时安全操作作业:A、严格按照产品安装维修操作流程进行操作;B、检查室内产品是否安装牢固; C、对证维修,认真检查原因,查找故障,切忌鲁莽从事;D、解释故障,维修中出现的问题,向用户作出合理解释,不太清楚的请与公司联系。

  10、必须注意下面人、物,小心禁止工具滑落;C、安装、维修室外机时,必须两人同时在场,用户也可协助处理;D、作业结束后,应对作业现场进行清理。

  11、调试产品,教会用户使用产品,向用户介绍热水器性能、注意事项及常用护理。

  12、征求用户是否还有其它的服务要求和意见。

  13、礼貌的和用户说再见。

  

  服务承诺

  志高厨卫售后服务中心为打造家电维修行业知名品牌,引领行业标准规范服务市场,作出以下承诺:

  一、节假日及周六日不休息,24小时服务,10分钟内做出维修回应,保证用户的随时报修。

  二、抢修小组,可随时到现场抢修,以最快速度到达客户指定地点。

  三、实行“先检查故障,再报所需费用,最后维修排除”的维修政策。

  四、因本中心技术问题,故障没排除,不收取费用。

  五、费用或服务不满意,用户可随时放弃维修。

  六、在选用配件方面,严把质量关,从原厂和一级厂采购正品配件,杜绝假冒伪劣配件的使用。

  七、在维修操作过程中,严格按维修程序及操作规程执行,确保维修质量。

  八、在收费方面,严格按照国家发展和改革委员会颁布的《家用电器维修服务明码标价规定》结合行业协会规定,并严格执行。


服务区域:

南阳(宛城区、卧龙区)

商丘(梁园区)

信阳 周口(川江区)

武汉(江岸区、江汉区、汉口区、汉阳区、武昌区、青山区)

黄石(黄石港区、西寨山区、下陆区、铁山区)

十堰(茅箭区、张湾区)

(芙蓉区、天心区、岳麓区、开福区、雨花区、望城区)

株洲(荷塘区、芦淞区、石峰区、天元区)

岳阳(岳阳楼区、云溪区、君山区)

张家界(永定区、武陵源区)

郴州(北湖区、苏仙区)


特别提示:本信息由相关企业自行提供,真实性未证实,仅供参考。请谨慎采用,风险自负。
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